企业工业旅游STEP ONE——企业品牌体验空间,看看雷克萨斯如何撬开消费者的钱包吧!

2020-11-06 16:40:28 隐盏 60256

上海隐盏文化 工业旅游策划 工业旅游示范基地申报 观光工厂创意营销 企业品牌价值提升



还记得隐盏推荐的奥迪品牌体验空间吗?是否已经让你大开眼界?今天隐盏将继续带大家参观一个让你脑洞大开、欲罢不能、惊为天人、叹为观止的雷克萨斯的工业旅游项目——雷克萨斯品牌体验空间。

 

此品牌体验空间完全区别于我们以往看到的展馆、体验馆、品牌馆的概念,是一个从建筑设计、装饰设计、业态布局,甚至一个卫生间、一杯咖啡,360度打造品牌概念的空间;是一个完全站在受众的角度上,以包裹式的策划、设计、品牌营销手段来打造的作品;是一个能让我们换一种角度和态度来看品牌体验空间应该怎么做的好案例。

 

来吧,跟随隐盏走进日本东京的雷克萨斯品牌体验空间。

 

众所周知LEXUS雷克萨斯是一个高端汽车生产企业,同时它也是一个深知如何快乐生活的品牌。创立于1983年,仅仅用了十几年的时间,在北美便超过了奔驰、宝马的销量。

 

1999年起,雷克萨斯连续至今位居北美豪华汽车销量第一的宝座。能达到这个巅峰除了雷克萨斯高超的技术和制作工艺,更重要的是其如何正确解读雷克萨斯的品牌价值,培养、吸引潜在客户。于是他们把这种解读完全贯穿到了雷克萨斯品牌体验空间中。

 

雷克萨斯品牌体验空间"INTERSECTBY LEXUS" 坐落于东京最高端和独特的地区之一青山区,占地面积仅157.9平方米。

 

雷克萨斯品牌体验空间并非我们常常看到的企业品牌展示空间,而是一座集咖啡厅、美术馆和零售空间于一体的综合性建筑,这样一座建筑,就像这个汽车品牌一样,不高调也不低调,静静地在那里。正像他们在官网上所述“设计,时尚,艺术,音乐,科技。在这一丰富而多元的城市文化沃土中,良才,奇思,品位完美融合,人群,城市,汽车在这个十字路口相遇”。竹制方向盘是 LEXUS雷克萨斯一些车型可选装的配置,成为建筑外立面设计灵感的来源。将错综复杂的竹片贴附在玻璃外墙上,无论远近都极具天然美感。每一枚竹片都是由专业的匠人纯手工打造。

 

走近看,你会发现这些竹片的排列顺序并非随机,而是很有规律地组成了无数个纺锤格栅的图案:这是 LEXUS雷克萨斯车型前脸大胆奔放的设计。这些竹结构实际扮演的是隔墙的角色。此外,这些镂空的结构还能够在室内营造出类似树荫的感觉。这样的设计具有极佳的透光度,同时也能保证客人休息时的私密性和舒适性。

 

在一楼,雷克萨斯携手来自挪威的咖啡厅FUGLEN,秉承以咖啡吧呈现“优质之选”的概念,将品味一杯咖啡化为一场纯正的文化及生活方式的体验,在有意或无意间,感受 LEXUS雷克萨斯的品牌魅力。

 

与别的地方不同,店里的咖啡十分讲究,每一杯都采用“对味”的咖啡豆研磨而成。5-10分钟榨出100ml,哪怕后面排着数十位,依然以品质为先。咖啡厅中的长椅,采用的是与雷克萨斯LF-A一样的皮革。皮革一直保持在最适合人体接触的温度,温暖、亲切油然而生。秉承雷克萨斯一贯的严谨、精致风格,甜点的样式都精而少,你发现没?连吸油纸这种细节都做到了家族风格。

 

同在一楼的还有车房画廊,位于体验空间一层的后部。车房画廊是集艺术画廊和世外桃源于一体的展览空间。借由一系列的展出内容和设施设计,传递了雷克萨斯的汽车文化及倡导的生活方式。车辆展示空间除了展示车辆外,也会定期举办各类赛事直播观看。也给来宾提供了一个可休憩的空间。

 

在 1F—2F楼梯区域,令人印象深刻的设计是通向二层楼梯所支撑的专题展示墙。在那上面将会看到将近 250件汽车零件——从方向盘、格栅到螺母和螺栓,它们都是从LFA、LS、GS、RX以及 IS车型里精心挑选出来的。设计师将这些零件布满了从地板到天花板的整个墙面。

 

2F的餐饮、书吧、零售的跨界空间,与一楼“活泼”截然不同的是,二楼是一个集餐饮、书吧、零售为一体的“文静”空间,这与雷克萨斯的本质相辅相成——外表干练,却又一颗文静的心。

 

餐厅由享有盛名的料理总监Daichi Tajima主理,致力于营造轻松而又极具格调的用餐氛围,让顾客在这里体验纯正的东京美食;是满足东京都市一族和全球游客口腹之欲的首选之地。

 

2F是图书区,书籍的分布自由,但每一个书架里都摆放着与雷克萨斯汽车息息相关的书籍,大致上可以分为:语言、历史、文化。

 

定制精品零售区——与雷克萨斯理念相同的品牌为雷克萨斯体验空间定制的生活用品系列,每一件商品都有它的产品理念、用料、设计师品牌以及价格等。目前,这些商品仅在东京雷克萨斯品牌体验空间出售。

 

LEXUS雷克萨斯品牌体验空间地下一层是酒吧,只针对VIP用户开放,这里的服务人员全都经过了雷克萨斯品牌的培训,因为在这里工作必须要对雷克萨斯的品牌理念有非常深的理解和认同,才能更好地对应客户。

 

这里的服务生叫"女将","女将"指的是在日本传统的旅馆里面统筹所有事物的人。VIP室里面有三位女将。一般在这样的地方是不称女将的,只有在旅馆里面才这样称呼,这也是雷克萨斯特有的叫法。叫这个名字的原因是为了体现日本"尊贵的待客之道",体现日本式的服务精神。

 

酒柜背景画是富士山、卢浮宫、上海环球金融中心等诸多全球著名建筑,雷克萨斯品牌体验空间也在其中,小编认为应该是体现了其全球覆盖的品牌特性。

 

可别小看了洗手间,在日本人眼里,洗手间是最能体现文化层次的空间。在雷克萨斯品牌体验馆中自然也做到了极致。最让小编震撼的也就是这里。

 

在洗手间内壁上,采用车模拼组的结构。从第一辆丰田/雷克萨斯,到现款的丰田/雷克萨斯,数不清的车模。其中还有一个丰田公司社长丰田章男签名的橙色LF-A模型呢!

 

隐盏评论

 

品牌体验空间的最大价值在于“推广”与“配套”。以此带出雷克萨斯引领潮流的设计概念特点,而不是单纯地去宣传终端产品。“INTERSECT BY LEXUS”,INTERSECT的意思是交叉、混合、关联,视觉与触觉之间的交叉,再加上思想的“被感化”。

 

最后根据以上案例的分享,总结一下什么才能成为真正成功的品牌体验馆,首先,传达了品牌理念,这是基础功能;其次,并非以强迫灌输的形式,让受众在潜移默化之间,一面墙、一杯咖啡、一本笔记本,都传达与渗透了品牌的概念;第三,再说体验,体验应该是全方位的,并非高科技互动,并非一部大片所能承载,而是无微不至的文化渗透,来自眼、耳、口、鼻、身的交叉和关联。


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